よくある質問
BanteNote の使い方、プランと購入、データについて、よくいただく質問。
はじめる
いつから使えますか?
iPhone・iPad 版を、近日 App Store で公開します。公開したらお知らせでお伝えします。
無料で使えますか?
はい。記録・番手表・ドリル・AI の見立てまで、無料のプランで使えます。写真解析と AI の見立ては、無料では30日ごとに5回までです。詳しい分析とクラウドバックアップは Pro・Pro+ で使えます。料金をご覧ください。
アカウントを作らないと使えませんか?
アカウントが無くても(ゲスト)、そのまま使えます。クラウドバックアップを使うときだけ、サインインと Pro・Pro+ が必要です。
どの端末で使えますか?
iPhone と iPad(iOS 16 以降)で使えます。表示は日本語と英語に対応しています。
広告は出ますか?
出ません。
記録
どの弾道測定器やシミュレーターに対応していますか?
機種の一覧は設けていません。1球の結果が大きく出ている画面が、一番読み取りやすいです。読み取れない画面でも、写真を保存して数値を手で入れられます。3つの記録方法をご覧ください。
数字が出ない練習場でも使えますか?
使えます。「目標で記録」で、看板などの目標に対して手前・同等・超えを数えると、距離の範囲を推定します。5回以上がおすすめです。
写真はどこかに送られますか?
写真解析に同意して「今すぐ解析」を押したときだけ、BanteNote のサーバ経由で外部の AI サービスに送ります。撮影した場所などの付加情報は取り除きます。端末の写真は、30日たつと自動で削除します(記録の数値は残ります)。プライバシーポリシーをご覧ください。
記録した球が番手表に出ません。
次のどれかに当たっていないか確かめてください。クラブが未設定(「要確認」)、番手表の期間の外、スイングが 3/4・ハーフ(はじめは「フルのみ」)、目標で記録が5回未満、解析待ちの写真。番手表の見方をご覧ください。
プランと購入
解約するには?
iPhone の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」から解約します。アプリやアカウントを削除しても、解約にはなりません。サブスクリプションの管理と解約をご覧ください。
機種変更したら、プランが「無料」になっています。
購入したときと同じ Apple のアカウントで、アプリの「購入を復元」を押してください。購入の復元をご覧ください。
利用枠がなくなったら、記録できなくなりますか?
記録の保存はいつでもできます。写真は保存しておき、利用枠が回復した後やプランを変えた後に解析できます。利用枠のしくみをご覧ください。
返金してほしい。
購入と返金は Apple が扱います。Apple の「問題を報告する」のページから申し込んでください。
データ
機種変更で記録を引き継ぐには?
Pro・Pro+ のクラウドバックアップを使います。元の端末で「今すぐバックアップ」をして、新しい端末で同じアカウントにサインインし、「バックアップから復元」を押します。iPhone のバックアップや機種の移行だけでは、記録は戻りません。バックアップと復元をご覧ください。
有料プランをやめたら、記録は消えますか?
端末の記録は消えません。クラウドのバックアップは、プランが終わってから30日間保管し、その後に削除します。
アカウントとデータを削除したい。
アプリの「設定」→「アカウント」→「アカウントの削除」から削除できます。アカウントとデータの削除をご覧ください。
解決しないときは、サポートからお問い合わせください。